Programa Acolhe Mulher oferece orientação pelo WhatsApp e encaminha vítimas para órgãos da rede de proteção
Mulheres vítimas de violência podem enfrentar dificuldades para procurar uma delegacia ou outro órgão de atendimento em Porto Velho. Para ampliar o acesso à rede de proteção, a Prefeitura lançou nesta quinta-feira (20) o programa Acolhe Mulher, que funciona de forma remota durante 24 horas por dia.
O atendimento começa pelo chatbot VitorIA, disponível no WhatsApp, com informações sobre os serviços disponíveis. Caso seja necessário, profissionais assumem o contato e orientam a mulher conforme a situação relatada. O programa também prevê encaminhamento para a Delegacia Especializada de Atendimento à Mulher (DEAM), Ministério Público, Defensoria Pública e unidades de saúde.
Instituído pelo Decreto (nº 22.037), o Acolhe Mulher adota procedimentos baseados na Lei Maria da Penha e regras de proteção de dados previstas na LGPD.
“Esse é um momento muito marcante e simbólico. Temos profissionais capacitados para trabalharem nesse programa e atenderem as mulheres que estão em situação de violência. Esse programa será referência para todo Brasil, que integra forças de segurança e acesso à quem entrar em contato conosco”, destacou o prefeito Léo Moraes.
A coordenadora de Políticas Públicas para Mulheres, Lena Assis, afirmou que o serviço busca facilitar o acesso ao atendimento. “Ver esse programa nascendo, é de suma importância para as mulheres, me sinto muito feliz. Ele vai auxiliar muitas mulheres que precisam de acompanhamento e acolhimento com um atendimento em etapas e totalmente preparado para ajudar quem precisa”.